Eliges un plan y lo renuevas tú: no hay cobros automáticos. Las horas del plan se renuevan cada mes y no se acumulan. Si una transcripción falla, no se te cobra. No devolvemos lo que ya usaste.
Qué es Voz a Letra
Voz a Letra es un servicio de Alejandro Huanca, persona natural, con domicilio en Ilo, Moquegua, Perú. Convierte audio y video en texto de forma automática. Al crear una cuenta o usar la web, aceptas estos términos.
Tu cuenta
- Usa tu correo real. Una cuenta por persona.
- Cuida tu contraseña y tu código de recuperación. Si pierdes los dos, puede que no podamos recuperar tu cuenta.
- Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, desde la página Cuenta.
Planes y precios
- Express: 3 horas por S/ 5, para usar en 7 días. Se compra una sola vez por cuenta, y solo si aún no tuviste un plan.
- Starter: 20 horas al mes. S/ 25 al mes, o S/ 250 al año (o 73 USDT).
- Pro: 50 horas al mes. S/ 35 al mes (o 11 USDT), o S/ 350 al año (o 102 USDT).
- Business: 100 horas al mes y separar quién habla. S/ 69 al mes (o 20 USDT), o S/ 690 al año (o 201 USDT).
Con Express y Starter subes archivos de hasta 3 horas; con Pro y Business, de hasta 6 horas. Separar quién habla es solo del plan Business. Son precios finales en soles, sin cobros extra. Para transcribir necesitas un plan activo: al crear tu cuenta no recibes horas de regalo. Sin plan igual puedes ver, corregir y descargar tus textos.
Horas del plan
- Las horas de tu plan se renuevan cada mes, contado desde el día en que pagaste.
- Las horas del plan no se acumulan: las que no usas en un mes vencen cuando empieza el siguiente.
- En el plan anual pagas 10 meses y usas 12. Recibes las horas de tu plan cada mes, no todas juntas.
- Express tiene un solo período de 7 días. Lo que no uses en esos días vence.
Renovación
No hay cobros automáticos. Tu plan vence en la fecha que ves en tu cuenta. Para seguir, lo renuevas tú, pagando otra vez con Yape o USDT. Te avisamos en la web cuando faltan 3 días o menos. Si compras el mismo plan antes de que venza, se suma el tiempo (1 mes o 12 meses más) y tus horas del mes siguen igual.
Cambio de plan
Si compras otro plan, más grande o más chico, el plan nuevo empieza hoy. Las horas del plan anterior que no usaste pasan a ser horas extra, y recibes las horas del plan nuevo.
Horas extra
- +15 horas por S/ 9, o +40 horas por S/ 19.
- Solo se compran si tienes un plan Starter, Pro o Business activo.
- No vencen, pero solo se usan mientras tengas un plan activo (también Express).
- Primero se gastan las horas del plan y después las horas extra.
Cómo se descuentan tus horas
Cuando subes un archivo, reservamos su duración de tus horas. Al terminar, descontamos la duración real del audio. Si la transcripción falla, te devolvemos ese tiempo. Si el audio dura más que tus horas, ves el texto hasta donde alcanza; el resto aparece cuando tienes más horas.
Pagos
- Yape: pagas en la página de pago de WINTERBLOC. Tu plan o tus horas se activan solos cuando se confirma el pago.
- USDT: solo para compras desde US$ 10 (Pro, Business y Starter anual). Pagas con NOWPayments, en la red BEP20 (BNB Smart Chain). Envía el monto exacto, en esa red. Si envías otra moneda u otra red, el pago se puede perder.
Devoluciones
No devolvemos lo que ya usaste: un plan o unas horas extra no se devuelven si ya usaste parte de sus horas. Si pagaste dos veces, si tu pago no activó tu plan o tus horas, o si no usaste nada de lo que compraste, escríbenos y lo revisamos. Esto no limita tus derechos según el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
Uso permitido
- Sube solo audios y videos que tengas derecho a usar. Pide permiso antes de grabar a otras personas.
- No subas contenido ilegal.
- No uses robots ni crees varias cuentas para comprar Express otra vez o para ganar horas de invitado.
Si alguien rompe estas reglas, podemos quitar horas de regalo o cerrar la cuenta.
Calidad del texto
La transcripción es automática. Puede tener errores, sobre todo con ruido, varias voces a la vez o nombres raros. No es una transcripción oficial ni certificada. Revísala antes de usarla en algo importante.
Disponibilidad
Hacemos lo posible para que Voz a Letra funcione siempre. Puede haber pausas por mantenimiento o por fallas de los servicios que usamos. Si un trabajo falla, no se te cobra.
Invitados
Comparte tu link de invitado. Cuando tu invitado hace su primer pago, tú recibes 5 horas extra, una vez por invitado. Son horas extra: no vencen y se usan con un plan activo. No tienen valor en dinero.
Reclamos
¿Algo salió mal? Llena el Libro de Reclamaciones. Te respondemos por correo en máximo 15 días hábiles.
Cambios y ley aplicable
Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba. Estos términos se rigen por las leyes del Perú.
¿Dudas? Escríbenos a alejandrohuanca144@gmail.com.