No guardamos tu audio ni tu video. Guardamos el texto en tu cuenta hasta que lo borres. No vendemos tus datos.
Quiénes somos
Voz a Letra es un servicio de Alejandro Huanca, persona natural, con domicilio en Ilo, Moquegua, Perú. Es el responsable de tus datos. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a alejandrohuanca144@gmail.com.
Qué datos guardamos
- Tu cuenta: tu correo, tu nombre si lo das, tu contraseña cifrada (nunca la vemos) y tu código de recuperación cifrado.
- Tu plan y tus horas: qué plan tienes, cuándo empieza y vence, las horas que te quedan y sus movimientos.
- Tus pagos: el plan o las horas extra que compraste, el monto, el método (Yape o USDT) y la fecha. No guardamos datos de tarjetas ni la clave de tu Yape.
- Tus transcripciones: el título, el nombre del archivo, la duración y el texto.
- Datos técnicos: tu dirección IP convertida en un código (no la guardamos tal cual), para evitar abusos, y el tipo de navegador de tu sesión.
- De dónde llegaste: el código de invitado o la etiqueta del enlace (por ejemplo, “tiktok”), para dar las horas de invitado a quien corresponde.
- Tus reclamos: si usas el Libro de Reclamaciones, los datos que escribes ahí, para responderte.
Tu audio y tu video
Tu archivo va directo desde tu navegador al almacenamiento temporal de fal.ai, el servicio que hace la transcripción. Se borra solo en un máximo de 6 horas. No guardamos tu archivo ni su enlace en nuestra base de datos.
Tu texto
Guardamos el texto en nuestra base de datos (Neon, en la nube) para que lo veas cuando quieras. Puedes borrar cada transcripción, o borrar tu cuenta: entonces se borran tu cuenta, tus textos y tus sesiones.
Pagos
Los pagos con Yape se hacen en la página de pago de WINTERBLOC. Los pagos con USDT se hacen con NOWPayments. Ellos procesan el pago; nosotros solo recibimos la confirmación, el monto y lo que compraste.
Cookies y estadísticas
Usamos una sola cookie, ct_s, para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad. En tu navegador guardamos tu correo (para no escribirlo otra vez), tu código de invitado, la etiqueta del enlace, tus opciones de subida y el pago que está en curso. Para contar visitas usamos Vercel Web Analytics, que no usa cookies y muestra datos en conjunto, no de cada persona.
Con quién compartimos datos
Solo con los servicios que hacen funcionar Voz a Letra, y solo lo necesario:
- fal.ai: transcripción.
- Neon: base de datos.
- Vercel: alojamiento de la web y estadísticas de visitas.
- WINTERBLOC (Yape) y NOWPayments (USDT): pagos.
- Google: solo si entras con tu cuenta de Google.
Sus servidores están fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos). No vendemos ni alquilamos tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
- Audio y video: máximo 6 horas, en fal.ai.
- Texto y cuenta: hasta que los borres.
- Pagos: guardamos el registro del pago (sin tu cuenta) por temas contables.
- Reclamos: al menos 2 años, aunque borres tu cuenta.
Tus derechos
Según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, puedes pedir acceso, corrección, cancelación u oposición sobre tus datos. Escríbenos a alejandrohuanca144@gmail.com desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en máximo 10 días hábiles. También puedes borrar tus textos y tu cuenta tú mismo, en la página Cuenta. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Menores de edad
Si tienes menos de 14 años, usa Voz a Letra con permiso de tu mamá, tu papá o tu apoderado.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la web.
¿Dudas? Escríbenos a alejandrohuanca144@gmail.com.