Libro de Reclamaciones

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Tu reclamo

¿Es un reclamo o una queja? Reclamo: no estás conforme con el servicio. Queja: tu malestar es por la atención, no por el servicio.

¿Qué pasó?

Cuéntalo con tus palabras. Si puedes, pon la fecha.

¿Qué pides?

Por ejemplo: que me devuelvan las horas.

Mis datos son reales. Acepto que Voz a Letra los use solo para atender este reclamo (privacidad).

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

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